Планы мероприятий: программы и проекты. Разработка плана мероприятий не представляет затруднений для специалиста по управлению проектами.
Однако автору многократно доводилось наблюдать, как авторитетные руководители составляли довольно сумбурные планы, из которых никак нельзя было заключить, каким же образом будет достигаться цель повышения эффективности работы направления, подразделения или предприятия в целом. Вместо конкретных действий в планах фигурировали лишь декларации с неопределенными сроками и результатами. Нет нужды напоминать о том, что «самое главное в производстве – это подготовка производства» и что хорошо продуманный и структурированный план в значительной мере обеспечивает успех проекта. Для этого рассматривается один поучительный пример из практики автора, в котором использование ключевых показателей эффективности сочетается с техникой причинно- следственной диаграммы. Этот пример полезен еще и тем, что он типичен для многих предприятий сервисного бизнеса .
Унифицированная система организационно- распорядительной документации. Требования к оформлению документов» . Они помещаются в начале текста документа.
Эта идея, по сути, воспроизводит начало цикла DMAIC3, известного по книгам о методологии «шести сигм» (см. Точно описать продукт (продукты) рассматриваемого направления деятельности. Шаг 2. Определить основные показатели качества продукта (продуктов).
Обманчиво простая форма плана мероприятий требует (если, конечно Рекомендации по организации работы, предшествующей появлению плана мероприятий. Образец общего плана работ. Справочник экономиста. Образец веб-резюме экономиста фирмы. Резюме специалиста экономиста на работу. Пример резюме экономоиста с фото. Составление финансового плана предприятия; Разработка мер по повышению рентабельности производства. Работа по осуществлению экономической деятельности предприятия.
Шаг 3. Классифицировать причины нарушения качества. Шаг 4. Оценить степень влияния выявленных причин на нарушение качества. Шаг 5. Предложить мероприятия, направленные на устранение или компенсацию выявленных причин. Шаг 6. Оценить степень влияния предполагаемых мероприятий на повышение показателей качества. Шаг 7. Ранжировать мероприятия по приоритетности, ориентируясь на степень их влияния на результат, срокам и стоимости; отобрать наиболее эффективные мероприятия.
Шаг 8. Сформировать сетевой график мероприятий. Шаг 9. Сформировать временной график мероприятий, определить исполнителей. Первый шаг включен в последовательность действий потому, что описание продукта (требований к нему) является определяющим для всего последующего процесса планирования.
Порядок оформления письменных работ. План -задание выполнения магистерской диссертации Темы индивидуальных заданий для экономистов. В) уметь читать, понимать и использовать в своей научной работе г) уметь составить план (конспект) прочитанного, изложить содержание. Васильева М.М., Мирзабекова Н.М., Сидельникова Е.М.: Немецкий язык для студентов- экономистов Изд-во: (www.ksu.ru/f21/kl/bagautdinova/ uchjposobie.
Если достаточно точного представления о продукте не сформировано, то дальнейшие действия обречены на неполноту или неэффективность. Оборудование доставляется в бригады КРС, работающие на месторождениях, в соответствии с заявками КРС в оперативном режиме. Заявка содержит требования к комплектации оборудования. Укомплектованное оборудование должно сопровождаться комплектом документов, подтверждающих его исправность и возможность использования. СК обеспечивает исправность оборудования, выполняя его техническое обслуживание и ремонт после возвращения его из КРС. Доставка выполняется транспортной компанией (далее – ТК), работающей у СК на субподряде. Некоторые виды ремонта и испытаний также выполняются субподрядчиками СК.
КРС оплачивает время аренды или количество успешных операций, выполненных с помощью арендованного оборудования. Непроизводительное время бригады КРС, причиной которого стало арендованное оборудование, не оплачивается. НК, КРС, СК и ее субподрядчики. Другие данные об исходной ситуации приводятся по ходу изложения ниже. Описание продукта. Продуктом СК является оборудование, удовлетворяющее требованиям к: техническим характеристикам (тип, марка, размер, мощность, диаметр и т. КРС и СК; комплектности – определяются руководствами по эксплуатации оборудования или заявкой; наличию сопроводительных документов – определяются правилами ведения работ и/или договором между КРС и СК; месту и времени доставки – определяются заявкой.
Нарушение хотя бы одного из перечисленных требований влечет невозможность использования оборудования в процессе ремонта скважины. Контроль соблюдения требований осуществляет мастер ремонтной бригады или супервайзер нефтяной компании (далее – НК), которая является заказчиком ремонта скважины. Выполнение перечисленных требований должно быть обеспечено следующим бизнес- процессами СК соответственно: формирование оборотного фонда оборудования; обеспечение технической готовности (включает подпроцессы: ревизия, техническое обслуживание, текущий ремонт, капитальный ремонт, испытания); комплектация; управление документацией; доставка. Таким образом, требования к продукту СК декомпозируются в требования к продуктам отдельных бизнес- процессов. Шаг 2. Основной показатель качества.
Напомним, что качеством продукта называется соответствие продукта требованиям клиента. Показатели качества являются количественными измерителями такого соответствия. Например, для данного вида оборудования необходимо иметь 5 сопроводительных документов, по факту привезли 3, следовательно, по выполнению требований к документам ставим «минус» и т. Действительно, НК заинтересована в минимальном времени простоя скважины в связи с ремонтом. Необходимое время ремонта определяется планом работ КРС; время, потраченное сверх нормативного, а тем более простои КРС не оплачиваются. Следовательно, КРС также заинтересована в минимизации потерь производительного времени.
Заинтересована в этом, посредством системы тарификации, и СК. Измеряется этот показатель в бригадо- часах. Цель состоит в его минимизации. Классификация причин нарушения качества. ППВ связаны как с качеством самого продукта (т.
Поэтому первый шаг классификации ППВ состоит в определении виновной в потерях стороны, которой могут быть: СК, субподрядчики СК,КРС. Следующий шаг классификации показан на рис. Для увеличения изображения, кликните по нему мышкой. Рис. Классификация причин потерь производственного времени. Отметим, что в нашей классификации причины потерь соответствуют бизнес- процессам СК, которые, в свою очередь, отвечают видам требований к качеству продукта СК (см. Степень влияния причин нарушения качества на результат. Для того, чтобы оценить степень влияния выделенных нами причин на результат, необходим аналитический учет по видам причин.
Как правило, такой учет в СК ведется – хотя бы для того, чтобы корректно выставить претензии субподрядчикам или заказчику (КРС). Как и всякий производственный процесс, ремонт обеспечивается следующими ресурсами: технологией,производственными мощностями,запасными частями и материалами,персоналом,общей организаций производства. По каждому из перечисленных видов ресурсов мы и зададим следующее «почему?» (третье по счету). Не была исключением и рассматриваемая СК. Поэтому для оценки степени влияния производственных ресурсов на качество продукта пришлось воспользоваться мнениями экспертов. В соответствии с ними по степени проблемности ресурсы выстроились следующим образом: недостаточная оснащенность производства (2.
Итогом шага является расширенная причинно- следственная диаграмма нарушений качества, на которой приведены количественные оценки влияния выделенных причин на нарушение качества. Шаг 5. Предложение мероприятий. В первую очередь, как явствует из приведенных оценок, надо заняться обновлением производственных мощностей. Однако дело это дорогое и длительное. Поэтому на данном шаге мы, не сдерживая фантазию, попробуем предложить как можно больше разнообразных мероприятий, способствующих решению тех или иных проблем (см. Для увеличения изображения, кликните по нему мышкой. Рис. На практике для изготовления рисунка, подобного рис.
MS Visio, поскольку придется дописывать и переставлять мероприятия и выстраивать из них причинно- следственные «грозди». Каждое мероприятия будет «бить» в одну или в несколько проблем, либо предшествовать по логике одному или нескольким мероприятиям (заодно появляется и прообраз сетевого графика мероприятий). В итоговой версии плана мероприятий «прочим» категориям могут быть посвящены действия, направленные на прояснение причин таких потерь, если, конечно, такие действия будут экономически оправданны. Тем не менее, повторим, что на данном шаге следует освободиться от предрассудков и максимально расширить спектр применяемых средств. Общее время на реализацию мероприятий может быть определено либо исходя из необходимости достигнуть поставленную цель, либо как фиксированный период (например, год).
Напомним, что в нашем примере для реализации мероприятий отводится один год. Оценка степени влияния мероприятий на результат. На этом шаге необходимо понять, насколько выполнение тех или иных мероприятий влияет на результат. В нашем случае – насколько те или иные мероприятия снизят ППВ.
В ситуации, явившейся прообразом рассматриваемого нами примера, применялись оба подхода. Рассмотрим некоторые детали подробно. Основные потери связаны с некорректностью подачи заявки и с неправильной эксплуатацией оборудования в бригадах КРС. В свою очередь, неправильное указание типоразмера может быть обусловлено отсутствием (или сознательным неиспользованием) единого справочника оборудования либо ошибкой технолога, подготавливающего заявку. Ошибки будут, тем более, что часть из них в реальности обусловлена действиями НК, выдающей КРС определенный план работ по скважине. Здесь основными инструментами воздействия является налаженная претензионная работа, опирающаяся на данные контроля эксплуатации оборудования со стороны КРС. Однако, контроль эксплуатации все равно не будет тотальным, так как требует значительного увеличения ресурсов СК.
Для этого необходимы данные о поведении случайных величин спроса на оборудование со стороны КРС и времени оборота, складывающегося из времени эксплуатации оборудования бригадой КРС на скважине, времени ремонта оборудования на базе СК, времени транспортировки оборудования и времени нахождения оборудования в состоянии технической готовности на складе СК7. Требуемую статистическую информацию надо собирать не менее полугода. Финансовое ограничение также не позволит решить проблему оптимизации оборотного фонда полностью. Разумной оценкой будет улучшение по данному показателю на 5% от общего объема ППВ. Тем не менее, это значение было подкреплено трезвыми оценками возможностей. А именно: Проблема нехватки технологий ремонта решалась отчасти путем закупки технологических руководств у предприятий- изготовителей. СК, отчасти за счет собственной разработки.